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Intitulé du poste
CHARGE(E) DE CLIENTELE TELESERVICES
Référence :
002/11-2017/Télécoms
Recruteur :

Grande Société de téléphonie mobile recherche Chargé(e) de clientèle téléservices

Mission :

Ce poste est accessible aux jeunes diplômés niveau BAC +3 ayant une bonne formation en vente ou commerce DUT techniques de commercialisation BTS Négociation et relation client BTS Technico-commercial

Profil :

Le chargé(e) de clientèle en téléservices prend en charge l’appel et la réception des communications téléphoniques. Il(elle) doit connaître parfaitement les produits et services proposés à sa clientèle par l’opérateur télécom. Le chargé(e) de clientèle téléservices peut traiter les appels entrants comme les appels sortants. Sa mission consiste non seulement à appeler les clients et répondre aux demandes mais également à accroître la satisfaction de la clientèle. Le chargé(e) de clientèle en téléservices agit différemment selon qu’il reçoit une demande ou prospecte un client, mais avec toujours le même objectif : fidéliser la clientèle.




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